Online videokonference – Zoom

Funkce Videokonference vám umožní jakoukoliv z vašich vypsaných hodin realizovat formou videokonference pomocí externí služby Zoom. Pokud hodinu nastavíte jako videokonferenci, ve vašem účtu Zoom se naplánuje videokonference ve stejném čase se stejnými parametry.

Videokonference je možné využívat pouze v zaměřeních, která podporují skupinové lekce v daný čas. Např. Sportoviště, Obecné – Skupina zákazníků v pevný čas aj.

Zapnutí videokonferencí

Přihlaste se do administrace vašeho Reservanta, v části Nastavení přejděte do sekce Obecné a poté se posuňte do části Videokonference (odkaz zde).

Zde zaškrtněte Povolit videokonference, zvolte Zoom a klikněte na tlačítko Propojit.

Po kliknutí budete přesměrování na stránku Zoomu, kde po přihlášení potvrdíte oprávnění Reservanta k přístupu do vašeho Zoom účtu.

Po dokončení procesu budete přesměrováni zpět do Nastavení – Obecné, kde se dozvíte, jestli propojení proběhlo úspěšně.

Přepnutí hodiny do režimu videokonference

V části kalendář vytvořte novou nebo zvolte existující hodinu. V okně Hodina klikněte na odkaz Nastavit jako videokonferenci.

Zobrazí se vám nová záložka Videokonference s upřesňujícími informacemi. V tomto okně lze také nastavit, při jaké příležitosti se zákazníkovi odešle odkaz pro připojení k videokonferenci.

Po potvrzení provedených změn a opětovném otevření okna Hodina uvidíte v záložce Videokonference odkazy pro zahájení videokonference.

Pro zrušení videokonference v okně Hodina klikněte na odkaz Změnit videokonferenci na běžnou hodinu a uložte provedené změny. Ke zrušení videokonference samozřejmě dojde i při smazání hodiny.

Pozn. přepnout režim lze pouze u hodiny bez stávajících rezervací.

Zprávy zákazníkům

V okně Hodina v záložce Videokonference máte možnost nastavit, při jaké příležitosti se vašim zákazníkům odešle odkaz pro připojení. Odkaz se může odeslat zákazníkovi v potvrzovací zprávě o vytvoření rezervace nebo s připomenutím před termínem.

Zahájení videokonference

Pokud nastane čas zahájit videokonferenci, zvolte v kalendáři příslušnou hodinu a v záložce Videokonference klikněte na Zahájit videokonferenci. Budete přesměrováni na stránky Zoomu, kde se virtuálně sejdete s vašimi zákazníky. Zákazník se může připojit k videokonferenci buď kliknutím na odkaz z e-mailu, nebo se připojí přes odkaz ve Správě rezervací.

Vypnutí videokonferencí

Pokud si už nepřejete videokonference využívat, můžete je kdykoliv vypnout. Vypnutí videokonference lze docílit buďto ve vaší administraci Reservanto účtu nebo přímo ve vašem Zoom účtu. Pozor! Vypnutím funkce zrušíte propojení všech hodin s vaším Zoom účtem.

Vypnutí na straně Reservanta

V administraci vašeho Reservanto v části Nastavení přejděte do sekce Obecné. V sekci Videokonference odškrtněte políčko Povolit videokonference a uložte změny.

Vypnutí na straně Zoomu

Přihlaste se do svého Zoom účtu a přejděte do sekce Zoom App Marketplace. V sekci Managed přejděte na záložku Installed Apps, najděte aplikaci Reservanto a klikněte u ní na Uninstall.

Máte s funkcí nějaké problémy?

Pokud narazíte při nastavování či používání funkce na nějaké komplikace a nebudete si vědět rady, ozvěte se nám.