Nastavení vlastní domény pro odesílání e-mailů
Reservanto vám umožňuje, aby e-maily chodily vašim zákazníkům z vámi nastavené adresy (např. info@mojefitness.cz). Některé e-mailové servery (např. Seznam nebo Gmail) však v takovém případě vyžadují drobné nastavení domény. Potřebují si totiž ověřit, že Reservanto smí posílat e-maily „vaším jménem“, resp. s vaší adresou v poli „odesílatel“. K tomu slouží parametr SPF, který se nastaví u vaší domény.
Pokud nastavíte svou e-mailovou adresu, ale nenastavíte u své domény SPF záznam, může se stát, že někteří poskytovatelé mohou e-maily považovat za spam.
Jak nastavit SPF
Pozn.: Pokud si nejste jisti, zda vše zvládnete nastavit, poraďte se raději se svým správcem domény.
Ve správě domén přidejte k doméně TXT záznam s následující hodnotou:
v=spf1 mx include:spf.reservanto.cz -all
Pokud již používáte technologii SPF, je potřeba do vašeho TXT záznamu přidat:
include:spf.reservanto.cz
Co tento záznam vlastně způsobí?
SPF záznam oznamuje světu, ze kterých adres (SMTP serverů) může přijít e-mail, který bude mít v poli OD adresu s vaší doménou. Pokud tedy využíváte i jiný SMTP server pro odesílání e-mailů, přidejte také jeho IP adresu do SPF záznamu.
Pak by mohl záznam vypadat například takto:
v=spf1 mx include:spf.reservanto.cz <další IP adresy vašich SMTP serverů> -all
Značkou „-all“ nastavujete, že žádné další IP adresy nebudou povoleny (a e-maily z jiných IP adres v takovém případě budou padat rovnou do SPAMu).
DKIM
Co je to DKIM?
DKIM (DomainKeys Identified Mail) je technologie, která pomáhá ověřit, že e-mail byl odeslán z oprávněné domény (např. z firmy, která tvrdí, že ho posílá) a že se cestou přes internet nezměnil. Když firma odesílá e-mail, přidá k němu digitální podpis, který je vytvořen pomocí speciálního klíče. Přijímací server pak může pomocí veřejného klíče, který je k dispozici na internetu, tento podpis ověřit. Pokud se podpis shoduje, je to potvrzení, že e-mail je pravý a nebyl změněn. To pomáhá chránit před podvodnými e-maily a zvyšuje důvěryhodnost odesílaných zpráv.
Ve zkratce je DKIM technologie digitálního podpisu pro e-maily, která zvyšuje jejich důvěryhodnost tím, že ověřuje jejich pravost a nezměněnost.
TIP: Lze tím vyřešit i problém s rychlostí doručení na seznam.cz, který nepodepsané přijaté e-maily pozdržuje několik minut.
Jak nastavit DKIM?
Stačí na vaše DNS přidat TXT záznam:
Název záznamu pro vaši doménu: dkim.reservanto._domainkey.{vaše doména} Hodnota: v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDm/nOVYTXAacXenuGNKwajlx6ZBbnd/0/SlGeEL4EDg4A2f/6W3QNbfNgyRtYhXdMN03AkrU7A/k6WJg5QEh9jVwRpTdXI4jxFhXJoy5jnvOiGq2QjnS2W/Jd1d9trljW3NfdagXfnE4JgiLRYNOcU3+lj2jPB1IOkZtTgtjN3iQIDAQAB TTL: 3600
Pozn.: Je důležité, aby hodnota byla zadána 1:1 tzn. včetně prázdných znaků (mezer). U některých doménových registrátorů (např. Active24) se u názvu TXT záznamu nepíše část ".{vaše doména}". Tu doplní registrátor automaticky.
Následně do 24 hodin dojde k automatizované kontrole, a pokud záznam bude zadán správně, DKIM se aktivuje.
Podpis zprávy lze vidět ve většině e-mailových klientů pomocí zobrazení zdroje zprávy (měl by obsahovat hlavičku DKIM-Signature)